Witaj w Szkole Biologii!

Nazywam się Lucyna Dmowska-Zalewska i jestem twórcą kursów maturalnych oraz różnych produktów cyfrowych przygotowujących do matury z biologii. Treści, które tworzę, dostępne są w moim sklepie internetowym pod adresem https://wiedza.szkolabiologii.pl/

Jesteś tutaj, a to oznacza, że jesteś zainteresowany zakupami w moim sklepie i chcesz rozpocząć wspólną przygodę ze Szkołą Biologii. Jest nam niezmiernie miło, że nam zaufałeś i że będziemy mogli wspólnie odkrywać tajniki biologii.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zostały zawarte zasady na jakich opiera się sprzedaż i czynności z nią związane na stronie internetowej: https://wiedza.szkolabiologii.pl/. Ten dokument powstał dla Ciebie w trosce o Twój komfort i bezpieczeństwo naszej współpracy. Mamy nadzieję, że po zapoznaniu się z nim nie będziesz mieć już żadnych obaw. Jeśli jednak będziesz mieć jakieś pytanie, na które nie znajdziesz odpowiedzi tutaj – zapraszamy do kontaktu mailowego na adres kontakt@szkolabiologii.com.

Administratorem strony oraz danych znajdujących się na stronie jest Lucyna Dmowska-Zalewska Szkoła biologii, NIP 5242982765, Wesoła 3, 09-505 Nowy Duninów.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
https://wiedza.szkolabiologii.pl/

§1 Definicje zawarte w Regulaminie

§2 Postanowienia ogólne

§3 Informacje dotyczące produktów oraz prawa własności intelektualnych

§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną dotyczące Sklepu i Platformy

§5 Zamówienie i zawieranie umowy sprzedaży

§6 Przedsprzedaż

§7 Sposoby płatności

§8 Reklamacja Produktu

§9 Prawo odstąpienia od umowy

§10 Rękojmia i doprowadzenie do zgodności z umową

§11 Realizacja zamówienia dotyczącego Treści cyfrowych

§12 Funkcja Wsparcie

§13 Pliki cookies

§14 Opinie

§15 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. 1. E-ZAPŁATA / ZAPŁATA – zapłata ceny lub wynagrodzenia za usługę za pomocą cyfrowego odwzorowania wartości, w szczególności za pomocą walut wirtualnych, bonów elektronicznych, e-kuponów itp.,
   2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.szkolabiologii.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
   3. KUPUJĄCY – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
   4. KONTO UŻYTKOWNIKA – konto elektroniczne, które Kupujący zakłada w Sklepie internetowym https://wiedza.szkolabiologii.pl/, w którym otrzymuje dostęp do wszystkich Produktów, które zakupił.
   5. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   6. PLATFORMA – subdomena internetowa działająca na zasadzie platformy kursowej, w której Kupujący otrzymuje Konto użytkownika, w którym otrzymuje dostęp do Produktów.
   7. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
   8. PRZEDSPRZEDAŻ – proces zbierania przez Sprzedawcę zamówień na Treści cyfrowe, które będą dostępne w sprzedaży od określonego terminu i zawierania Umów przed planowanym terminem wprowadzenia Treści cyfrowych do sprzedaży;
   9. PNPK – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; PNPK jest również Kupującym
   10. PRODUKT – dostępna w Sklepie Treść lub usługa cyfrowa lub usługa tradycyjna będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
   11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu, dostępny pod adresem https://wiedza.szkolabiologii.pl/regulamin
   12. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.szkolabiologii.pl/sklep/.
   13. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Lucyna Dmowska przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Szkoła biologii z siedzibą w Nowym Duninowie (09-505), ul. Wesoła 3, NIP: 5242982765.
   14. TREŚĆ CYFROWA – Produkt wytwarzany i dostarczany Klientowi w postaci cyfrowej
   15. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Kupującym, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
   16. USŁUGA CYFROWA – Produkt dostarczany Klientowi w postaci usługi, która pozwoli Konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
   17. WSPARCIE – funkcja będąca usługą cyfrową, która jest realizowana poprzez dożywotni dostęp do grupy wsparcia na Facebooku prowadzoną przez Sprzedawcę.
   18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
   19. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych (złoty polski PLN), którą Kupujący jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.szkolabiologii.pl  działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.szkolabiologii.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.szkolabiologii.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Klient i każdy użytkownik korzystający ze Sklepu i Platformy zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż treści oraz usług cyfrowych oraz usług tradycyjnych przez internet (np. konsultacje, webinary), świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z §4 Regulaminu.
6. Do zakupu Produktów w Sklepie nie są wymagane specjalne warunki techniczne przez komputer lub inne nośne urządzenia Kupującego (takie jak telefony, tablety itp.). Wystarczy posiadać:
   a) urządzenie nośne tj. komputer, laptop, telefon, tablet itp.,
   b) dostęp do sieci internetowej w urządzeniu nośnym,
   c) standardowy system operacyjny,
   d) standardowa przeglądarka internetowa,
   e) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
7. Do korzystania z Produktów – będących treścią lub usługą cyfrową – zakupionych w Sklepie należy spełniać następujące wymagania techniczne:
   a) posiadać urządzenie nośne tj. komputer, laptop, telefon, tablet itp.,
   b) dostęp do sieci internetowej w urządzeniu nośnym,
   c) standardowy system operacyjny,
   d) standardowa przeglądarka internetowa,
   e) standardowy pakiet biurowy,
   f) standardowa przeglądarka plików .pdf,
   g) standardowy odtwarzacz plików wideo,
   h) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript,
   i) posiadanie aktywnego adresu e-mail,
   j) aktywne darmowe konto na Platformie (które utworzy się automatycznie w przypadku zakupienia Produktu),
   k) fakultatywnie drukarka do wydruku materiałów edukacyjnych.
8. W sytuacji wyjątkowej, w której korzystanie z Produktów – będących treścią lub usługą cyfrową – wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, Sprzedawca wskaże je dokładnie w opisie tej treści lub usługi cyfrowej w Sklepie.
9. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    a) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    b) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    c) ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    d) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNYCH

1. Sklep www.szkolabiologii.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Kupujący, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy. Wszystkie ceny lub kwoty wynagrodzenia są wartościami brutto.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych ofert, zmienionych lub unowocześnionych ofert, a także ich odwoływania, do organizowania promocji lub zmian w cenie Produktu w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
6. Sprzedawca informuje i tym samym poucza Kupującego, że treści dostępne za darmo na Platformie oraz treści i usługi cyfrowe zakupione w Sklepie udostępnione Kupującemu za pośrednictwem Platformy oraz materiały udostępniane podczas webinarów i innych wydarzeń stanowią Utwory w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. Ustawę tę znajdziesz tutaj: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19940240083/O/D19940083.pdf
7. Sprzedawca informuje i tym samym poucza Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. Wyjątek stanowi korzystanie z treści udostępnionych do użytku osobistego, np. szablony, które są przez Kupującego samodzielnie użytkowane i jednocześnie nie stanowią własności intelektualnej.

§ 4 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ DOTYCZĄCE SKLEPU I PLATFORMY

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy oraz Sklepu.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego jest umożliwienie Kupującemu złożenie zamówienia w Sklepie. Na podstawie zamówienia, a po jego opłaceniu dochodzi do zawarcia umowy między Sprzedawcą a Kupujących. W jej ramach Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia treści lub usług elektronicznych Kupującemu lub świadczenia usług tradycyjnych (np. prowadzenie webinaru lub konsultacji) lub usług mieszanych łączących w sobie treści lub usługi cyfrowe oraz usługi tradycyjne.
3. Usługą świadczoną drogą elektroniczną jest także umożliwienie założenia oraz utrzymanie konta użytkownika na Platformie w sytuacji, gdy Kupujący założy konto użytkownika w Platformie oraz gdy złoży zamówienie poprzez Sklep, które prowadzi do automatycznego utworzenia konta użytkownika niezbędnego do korzystania z Produktu będącego treścią lub usługą cyfrową.
4. Kolejną usługą świadczoną drogą użytkownika jest przesyłanie Kupującemu treści w sytuacji zapisania się przez Kupującego do newslettera. Jako treści w rozumieniu tego podpunktu traktuje się informacje o nowościach w Sklepie lub na kontach prowadzonych w social mediach przez Sprzedawcę, promocjach, produktach lub usługach Sprzedawcy.
5. Usługi świadczone drogą elektroniczną na rzecz Kupującego określone w § 4 punkcie Regulaminu są nieodpłatne.
6. Sprzedawca informuje Kupującego, że w celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Serwisu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
7. Sprzedawca informuje Kupującego, że podejmuje działania mające zapewnić poprawność działania Platformy oraz Sklepu. W sytuacji nieprawidłowości Kupujący powinien poinformować o nich Sprzedawcę, w szczególności, gdy nieprawidłowości uniemożliwią lub utrudniają mu korzystanie z Produktu.
8. Wszelkie uwagi i zgłoszenia związane z poprawnością działania Platformy i Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@szkolabiologii.com. Sprzedawca zastrzega sobie, że nie ma obowiązku przyjmowania uwag i zgłoszeń telefoniczne.
9. W uwadze lub zgłoszeniu Kupujący powinien podać podstawowe informacje dotyczące danej sprawy, przynajmniej datę oraz określić rodzaj nieprawidłowości związanej z zauważoną nieprawidłowością Platformy lub Sklepu. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia uwagi lub zgłoszenia w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail, a o jej rozstrzygnięciu poinformuje Kupującego wiadomością e-mail, z którego otrzymana została uwaga lub zgłoszenie.
10. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 5 ZAMÓWIENIE I ZAWIERANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.szkolabiologii.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok. Z wyjątkiem sytuacji o których mowa w 2 § 5 Regulaminu.
2. Sprzedawca informuje, że dokłada wszelkich starań by zapewnić całodobowy dostęp do Sklepu, jednak zastrzega sobie prawo do zastosowania przerw w dostępie z powodów technicznych. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby problemy techniczne powodujące przerwy były jak najszybciej usunięte. O nieplanowanych oraz planowanych przerwach technicznych Sprzedający możliwie jak najszybciej poinformuje Kupującego drogą mailową na e-maila przypisanego do Konta użytkownika.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Kupującego jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
4. Kupujący ma prawo do kontaktu ze Sprzedającym w razie jakichkolwiek pytań związanych z Regulaminem pod adresem e-mail kontakt@szkolabiologii.com.
5. Kupujący może składać zamówienia na dwa sposoby. Po pierwsze jako zarejestrowany Użytkownik, po drugie jako niezarejestrowany gość. Sprzedawca informuje, że w przypadku drugim dojdzie do automatycznego założenia konta Użytkownika, niezbędnego do skorzystania z Produktu.
6. Jeżeli Kupujący jest zarejestrowanym użytkownikiem powinien przed dokonaniem zakupu zalogować się do swojego konta na Platformie.
7. Do złożenia zamówienia dochodzi poprzez dodanie Produktu do koszyka oraz wypełnienie formularza, zakończone jest potwierdzeniem zamówienia przyciskiem potwierdzającym.
8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
9. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 7 niniejszego paragrafu powoduje związanie Kupującego jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
10. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

       – potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

       – formularz odstąpienia od umowy,

11.Zamówienie stanowi oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie Produktu. Produkt w rozumieniu prawa w tym przypadku stanowi treść lub usługa cyfrowa, usługa tradycyjna lub usługa mieszana (łącząca w sobie treść lub usługę cyfrową i usługę tradycyjną).

12. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Kupującego Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.

13. Z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Kupującym, a Sprzedawcą.

14. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

15. Niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

§ 6 PRZEDSPRZEDAŻ

1. Sprzedawca ma prawo do zorganizowania Przedsprzedaży swoich Produktów.
2. Produkty objęte Przedsprzedażą są wyraźnie oznaczone jako Przedsprzedaż. W opisie takich produktów zamieszczona jest informacja o dacie, od której Kupujący będzie mieć prawo do korzystania z zakupionych Produktów.
3. Na potrzeby zawierania umów między Kupującym a Sprzedawcą w ramach Przedsprzedaży postanowienia § 5 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
4. Sprzedawca informuje Kupującego, że zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, o którym mowa w podpunkcie 2 § 6 Regulaminu.
5. W przypadku, gdyby sprzedaż Produktu z Przedsprzedaży nie była możliwa Sprzedawca poinformuje o tym niezwłocznie Kupującego. Kupujący otrzyma zwrot wszelkich płatności dokonanych w ramach Przedsprzedaży danego Produktu, którego finalizacja się nie odbędzie.
6. W przypadku, gdyby sprzedaż Produktu z Przedsprzedaży nie była możliwa na warunkach przewidzianych w Przedsprzedaży, Sprzedawca poinformuje o tym niezwłocznie Kupującego.
7. Jeżeli Kupujący nie zgadza się na przedłużenie terminu otrzymania Produktu lub zmianę warunków sprzedaży, ma prawo do rezygnacji z zakupu. W takiej sytuacji Kupujący otrzyma zwrot wszelkich płatności dokonanych w ramach Przedsprzedaży danego Produktu.

1.  
2.  
3. § 7 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   a) płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności,
   b) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Kupujący dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności, po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności celem dokonania płatności zamówienia.
4. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez operatora płatności: Przelewy24.
5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 34124060871111001129933299 (Bank Pekao S.A.). W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia (tytułem: Zamówienie nr. „xxx”) lub adres mailowy przypisany do Konta użytkownika.
6. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Kupujący ma 14 dni na opłacenie złożonego zamówienia od dnia zawarcia umowy. Po upływie tego terminu, Sprzedawca może przyjąć, że Kupujący zrezygnował z zakupu i anulować złożone zamówienie.
7. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w chwili złożenia zamówienia w Sklepie internetowym www.wiedza.szkolabiologii.pl
8. Kupujący dostaje Produkt dopiero po jego opłaceniu.
9. Każda płatność dokumentowana jest dokumentem potwierdzającym transakcję (np. fakturą) doręczaną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

1.  

§ 8 REKLAMACJA PRODUKTU

1. Każdy Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w sprawie związanej z funkcjonowaniem Platformy oraz Sklepu oraz wykonania umowy.
   2. Reklamację Kupującego z tytułu braku zgodności Produktu z umową określa ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Treść ustawy znajdziesz tutaj: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/T/D20140827L.pdf.
   3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego za brak zgodności Produktu istniejący w chwili dostarczenia Produktu w ciągu 2 lat od jego zakupu, chyba że termin przydatności Produktu określony jest przez Sprzedawcę.
   4. Reklamacje należy zgłaszać do Sprzedawcy na adres kontakt@szkolabiologii.com.
   5. Reklamacje przyjmowane są jedynie drogą elektroniczną w postaci wiadomości e-mail z załączonym formularzem reklamacji.
   6. Wzór formularza reklamacyjnego dostępny jest pod adresem: https://wiedza.szkolabiologii.pl/wp-content/uploads/2025/03/Formularz-odstapienia-od-umowy-Szkola-biologii.doc.
   7. Kupujący w opisie zgłoszenia reklamacji powinien wskazać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. 
   8. Sprzedawca rozpatruje reklamację Kupującego możliwie jak najszybciej, ale nie później niż w terminie 14 dni. Jednocześnie Sprzedawca informuje Kupującego, że zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w wyjątkowych sytuacjach. Zwłaszcza w sytuacji choroby oraz niezdolności do pracy Sprzedawcy. O decyzji o przedłużeniu terminu rozpatrzenia reklamacji Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego.
   9. Sprzedawca przekazuje decyzję rozpatrzenia reklamacji Kupującego na adres e-mail wskazany w formularzu reklamacyjnym.
   10. Kupujący ma prawo wskazać żądanie reklamacyjne dotyczące dalszego postępowania z Produktem.
   11. Sprzedawca informuje Kupującego, że zastrzega sobie prawo do decydowaniu o rekompensacie dla Kupującego w sytuacji uzasadnionej reklamacji. Chyba, że inaczej stanowiła oferta Produktu.
   12. Sprzedawca w określonej sytuacji ma prawo do obniżenia ceny Produktu, do całkowitego zwrotu kosztów przy jednoczesnym zablokowaniu dostępu do Produktu dla Kupującego, usunięcia wady lub wymiany.

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. 1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
   2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Klient  ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy. W przypadku Treści i usług cyfrowych oraz usług tradycyjnych i mieszanych Klient traci prawo do dostępu do tego Produktu.
   3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

• • o dostarczenie Treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawda odstąpienia od umowy,

• • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

• • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

• • w których przedmiotem świadczenia jest Treść cyfrowa wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualizowanych potrzeb.

4. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje Kupującemu, w przypadku niewykonania przez Sprzedawcę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

5. Aby odstąpić od umowy Klient musi poinformować o swojej decyzji Sprzedającego poprzez oświadczenie wysłane na adres e-mail lucyna@szkolabiologii.pl albo pocztą tradycyjną.
6. Wzór odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: https://wiedza.szkolabiologii.pl/wp-content/uploads/2025/03/Formularz-odstapienia-od-umowy-Szkola-biologii.doc .
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich płatności za dany Produkt od Konsumenta, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca informuje, że dokonuje zwrotu należnej ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient lub PNPK, chyba że Klient lub PNPK wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§ 10 RĘKOJMIA I DOPROWADZENIE DO ZGODNOŚCI Z UMOWĄ

1. Rękojmia za wady Treści lub usług cyfrowych, o jakiej mowa w przepisach Kodeksu cywilnego, jest wyłączona w przypadku umów, które są zawierane przez Kupujących innych niż Konsument lub PNPK.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu z Umową. Zgodność tę ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 znajdziesz tutaj: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści lub usług cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili w przypadku Treści lub usług dostarczanych jednorazowo, w częściach lub w sposób ciągły.

4. Sprzedawca informuje Kupującego, że jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treściom lub usługom cyfrowym niezgodnym z umową albo Treściom lub usługom cyfrowym, w odniesieniu do których odpadł obowiązek ich dostarczenia na skutek odstąpienia od umowy.

5. W sytuacji, gdy Treści lub usługi cyfrowe były niezgodne z umową Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument lub PNPK faktycznie z nich korzystał.

6. Sprzedawca informuje, że dokona wszelkich starań, aby doprowadzić Treść lub usługę cyfrową do zgodności z umową w sytuacji, gdy Produkt okazałby się z tą umową niezgodny.

7. Sprzedawca informuje, że dokona wszelkich starań, aby doprowadzić Treść lub usługę cyfrową do zgodności z umową w czasie ustalonym z Klientem lub PNPK i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta lub PNPK.

8. Sprzedawca informuje, że w sytuacji, gdy doprowadzenie Produktu do zgodności z umową nie byłoby możliwe lub wymagałoby wysokich kosztów Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową.

9. Jeżeli Treści lub usługi cyfrowe są niezgodne z umową, Klient lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Treści lub usług cyfrowych do zgodności z umową. W takiej sytuacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie podania przyczyny odmowy;

b) Sprzedawca próbował, ale nie doprowadził Treści lub usług cyfrowych do zgodności z umową;

c) brak zgodności Treści lub usług cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków, o których mowa w podpunkcie 8 § 9;

d) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści lub usług cyfrowych do zgodności z umową w ustalonym z Klientem lub PNPK czasie.

e) Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową.

§ 11 REALIZACJA ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCEGO TREŚCI CYFROWYCH

1. Realizacja zamówienia dotyczącego Treści cyfrowych polega na przekazaniu Kupującemu zamówionych Treści cyfrowych.
2. Sprzedawca udostępnia Kupującemu Treści cyfrowe natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru zapłaty tradycyjnym przelewem, treści będą udostępnione w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego.
3. W przypadku Produktów będących treścią lub usługą cyfrową zostanie automatycznie utworzone Konto Użytkownika na Platformie. Jest to element obowiązkowy, aby Kupujący otrzymał dostęp do Produktu.
4. Kupujący, w zależności od możliwości technicznych Sklepu może uzyskać dostęp do Treści cyfrowych poprzez:
a) link przesłany Kupującemu na wskazany przez Kupującego adres e-mail,
b) Konto użytkownika, do którego zostaną przypisane zakupione Treści cyfrowe.
5. Informacje, czy dane Treści cyfrowe mogą być pobierane przez Kupującego na własny nośnik, znajdują się w opisie Treści cyfrowych lub instrukcjach przekazanych Kupującemu.
6. Jeżeli dana Treść cyfrowa może być pobrana przez Użytkownika, Sprzedawca może wprowadzić limit pobrań danej Treści cyfrowej. W przypadku wprowadzenia limitu pobrań Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, ile razy Kupujący może pobrać daną Treść cyfrową w ramach zawartej Umowy. 
7. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści cyfrowej. W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu w opisie Produktu przez jaki czas Kupujący będzie posiadał dostęp do danej Treści cyfrowej w ramach zawartej Umowy. Po upływie wskazanego terminu Kupujący traci dostęp do Produktu.
8. Sprzedawca informuje Kupującego, że nie ma obowiązku przypominania mu, że termin dostępu do Produktu się kończy. Jednocześnie Sprzedawca nadmienia, że z należytą starannością postara się, aby ta informacja dotarła do Kupującego.
9. Kupujący może przedłużyć dostęp do Produktu z poziomu Konta użytkownika na Platformie na zasadach obowiązujących w chwili przedłużania dostępu, które zaprezentowane są w opisie dostępnych w danej chwili opcji przedłużenia widocznych z poziomu Konta użytkownika na Platformie.
10. W przypadku wybranych Produktów, Sprzedawca może przewidywać opcję wykupywania przez Kupującego dostępu do poszczególnych modułów Produktu. W takiej sytuacji, Kupujący może w każdej chwili dokupić dostęp do kolejnych modułów z poziomu Konta użytkownika w Platformie na zasadach obowiązujących w chwili dokupywania dostępu, które zaprezentowane są w opisie dostępnych w danej chwili modułów widocznych z poziomu Konta użytkownika na Platformie.
11. Sprzedawca może dać Kupującemu dostęp do Produktu dożywotnio. Informacja taka będzie widnieć w opisie produktu. W przypadku likwidacji Konta użytkownika z uwagi na zmiany w Produkcie lub zakończenie działalności Sprzedawcy Kupujący otrzyma informację na przypisany do Konta użytkownika e-mail, że w ciągu 14 dni może ten Produkt pobrać, chyba, że dla danego Produktu były określone inne zasady użytkowania.
12. Sprzedawca informuje Kupującego, że w sytuacji likwidacji Konta użytkownika z uwagi na zmiany w Produkcie lub likwidacji działalności Sprzedawcy Kupujący po upływie 14 dni od otrzymanej wiadomości e-mail traci możliwość pobrania Produktu bezpowrotnie. Sprzedający zastrzega sobie prawo zaprzestania dostarczania Treści cyfrowej Kupującemu w opisanej sytuacji po upływie 14 dni.
13. Z zastrzeżeniem przepisów o dozwolonym użytku, Kupujący może wykorzystywać Treści cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne.
14. Sprzedawca informuje i jednocześnie upomina, że Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści cyfrowych.
15. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji na daną Treść cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści cyfrowych, oraz o zakładanym czasie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Sprzedawca przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.
16. W przypadku, gdy Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionych Treści cyfrowych poprzez konto użytkownika, zakazane jest:
a) dzielenie konta użytkownika z innymi osobami lub udostępnianie danych dostępowych do konta użytkownika innym osobom,
b) podejmowanie prób nieautoryzowanego uzyskania dostępu do Treści cyfrowych, które nie zostały przypisane do konta użytkownika w wyniku ich zakupu,
c) podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego funkcjonuje Konto użytkownika, w szczególności poprzez różnego rodzaju techniki hakerskie, złośliwe oprogramowanie itp.
d) podejmowanie prób pobierania Treści cyfrowych na własny nośnik, podczas gdy Sprzedawca nie zapewnia takiej możliwości,
e) wykorzystywanie Konta użytkownika do prowadzenia działań marketingowych,
f) korzystanie z funkcji dostępnych w ramach Konta użytkownika w sposób naruszający dobra osobiste innych osób lub godzący w dobre obyczaje.
17. Zmiany w Treściach cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Treści cyfrowych do potrzeb Kupujących, dostosowanie Treści cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów,
18. Zmiany w Treściach cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Klienta lub PNPK,
19. Sprzedawca poinformuje Klienta lub PNPK w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie,
20. Jeżeli zmiana w Treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Klienta lub PNPK z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami,
21. Jeżeli zmiana w Treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Kupujący lub PNPK może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w Treściach cyfrowych lub poinformowania o zmianach w Treściach cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Uprawnienie to nie przysługuje Kupującemu, gdy Sprzedawca zapewni Konsumentowi lub PNPK, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania Treści cyfrowych zgodnych z Umową w stanie niezmienionym.
22. W przypadku naruszenia przez Kupującego zasad dotyczących korzystania z Treści cyfrowych Sprzedawca może zablokować Kupującemu dostęp do Treści cyfrowych. Kupujący otrzyma wiadomość z uzasadnieniem przyczyn blokady. Kupujący może odwołać się od blokady w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości. Sprzedawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni. Zablokowanie dostępu do Treści cyfrowych nie stanowi naruszenia Umowy przez Sprzedawcę i nie może być podstawą roszczeń Kupującego z tytułu naruszenia Umowy.
23. Treściom cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami cyfrowymi, spotkanie online ze Sprzedawcą, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy, jakim jest dostarczenie Treści cyfrowych zgodnych z Umową i realizowane są zgodnie z informacjami dostępnymi w Serwisie zawartymi w opisie kupowanej Treści cyfrowej.
24. Sprzedawca może przewidywać dodatkowe zasady korzystania ze świadczeń dodatkowych mające na celu zapewnienie komfortu i poczucia bezpieczeństwa pośród wszystkich osób mających dostęp do określonych świadczeń, np. zasady uczestnictwa w grupie wsparcia. Nieprzestrzeganie takich zasad może skutkować pozbawieniem Kupującego możliwości korzystania ze świadczeń dodatkowych, co nie ma jednak wpływu na realizację przez Sprzedawcę jego zobowiązania głównego w postaci dostarczenia Treści cyfrowych, nie stanowi naruszenia Umowy przez Sprzedawcę i nie może być podstawą roszczeń Kupującego z tytułu naruszenia Umowy.

§ 12 FUNKCJA WSPARCIE

1. Każdy Kupujący, który dokonał zakupu jakiegokolwiek kursu maturalnego, który jest Produktem będącym treścią cyfrową, za pośrednictwem Sklepu jako zalogowany użytkownik lub jako gość otrzymuje dożywotni dostęp do Funkcji Wsparcie, która jest realizowana przez dostęp do grupy wsparcia na Facebooku. Funkcja ta w rozumieniu niniejszego Regulaminu stanowi usługę cyfrową. W związku z tym stosuje się odpowiednio punkty § 4 oraz § 10 Regulaminu.
2. Nadrzędnym celem Funkcji Wsparcie jest szeroko pojęte wsparcie merytoryczne oraz emocjonalne wszystkich członków grupy wsparcia na Facebooku.
3. Funkcja Wsparcie umożliwia wszystkim członkom grupy wsparcia zadawanie pytań dotyczących kursu, w którym Klient uczestniczy, ale także każdego pytania będącego z zakresu matury z biologii.
4. Sprzedawca jest założycielem grupy wsparcia oraz jej prawnym administratorem.
5. Wszelkie uwagi i zgłoszenia związane z poprawnością działania grupy wsparcia na Facebooku, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@szkolabiologii.com. Sprzedawca zastrzega sobie, że nie ma obowiązku przyjmowania uwag i zgłoszeń telefoniczne.
6. Sprzedawca informuje Kupującego, że w celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem z Funkcji Wsparcie, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
7. Sprzedawca informuje Kupującego, że podejmuje działania mające zapewnić poprawność działania Funkcji Wsparcie. W sytuacji nieprawidłowości Kupujący powinien poinformować o nich Sprzedawcę, w szczególności, gdy Kupujący ma merytoryczny lub emocjonalny problem, który pojawił się podczas przygotowań maturalnych z kursem maturalnym zakupionym przez Sklep.
8. Sprzedawca informuje Kupującego, że wszystkie zadane przez niego pytania oraz udzielone odpowiedzi innym użytkownikom są widoczne dla wszystkich Kupujących korzystających z Funkcji Wsparcia.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji komentarzy i postów publikowanych w grupie wsparcia na Facebooku przez Kupującego. W szczególności komentarzy i postów, które naruszają ogólne zasady życia w społeczeństwie, takie jak zasady językowe, kulturę wypowiedzi lub przejawiają rasizm, homofobię lub seksizm. Moderacja treści może obejmować modyfikację treści pytania lub odpowiedzi lub na usunięciu treści. Fakt przeprowadzonej moderacji odnotowywany jest bezpośrednio w treści pytania lub odpowiedzi. Natomiast w przypadku usunięcia zapytania lub odpowiedzi, Kupujący zostaje o tym fakcie powiadomiony wiadomością e-mail na adres e-mail, którym jest zalogowany na Platformie z wyjaśnieniem przyczyn usunięcia pytania lub odpowiedzi.  
10. Sprzedawca informuje i tym samym poucza Kupującego, że w grupie wsparcia zakazane jest publikowanie pytań  i odpowiedzi zawierających treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobro lub interesy Sprzedawcy oraz każdego użytkownika Funkcji Wsparcie, a także treści marketingowych. W takich sytuacjach Sprzedawca nie musi informować Kupującego o zmianach drogą mailową.
11. Sprzedawca może przewidzieć wyjątki w przypadku treści marketingowych tylko pod warunkiem wcześniejszego kontaktu mailowego Kupującego oraz mailowej zgody udzielonej Kupującemu przez Sprzedawcę.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowego lub całkowitego usunięcia Klienta, który narusza zasady § 11 Regulaminu. W szczególności, gdy Kupujący publikuje komentarze, pytania lub posty wymagające wielokrotnym moderacją (powyżej trzy). W sytuacji okresowego lub całkowitego zablokowania Funkcji Wsparcie Klient zostanie powiadomiony o tym mailowo.
13. Sprzedawca może wprowadzać mechanizm uprzedniej akceptacji pytania lub odpowiedzi w stosunku do określonej liczby pierwszych pytań lub odpowiedzi danego Kupującego. W takiej sytuacji, pytanie lub odpowiedź dodane przez Kupującego publikowane są w grupie wsparcia na Facebooku po akceptacji Sprzedawcy. O szczegółach w zakresie ewentualnego mechanizmu uprzedniej akceptacji będą przestawione Kupującemu przez Sprzedawcę w opisie wstępu kursu maturalnego, do którego dołączył.
14. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że treść opublikowana przez innego Kupującego ma charakter bezprawny, w szczególności narusza zasady określone w podpunktach 10 oraz 11 § 11 Regulaminu może zgłosić ten fakt Sprzedawcy wiadomością e-mail na adres: kontakt@szkolabiologii.com.
15. W ramach dostępu do Funkcji Wsparcie Kupujący:

• ma dostęp do kontaktu z ekspertem maturalnym, który dołoży wszelkich starań, żeby publikowane treści nie zawierały błędów merytorycznych z zakresu biologii oraz uwzględniały zmiany w wymogach maturalnych,
• otrzymuje wsparcie merytoryczne oraz emocjonalne z zakresu przygotowań do matury z biologii,
• otrzymuje odpowiedzi na nurtujące go  pytania, które pojawiają się w trakcie uczestnictwa w kursie maturalnym zakupionym w Sklepie lub poboczną pracą własną z zakresu przygotowania do matury z biologii,
• ma prawo do publikowania komentarzy, odpowiedzi i postów, które mogą komentować inni użytkownicy w grupie wsparcie korzystający z Funkcji Wsparcie, dzięki temu Kupujący bierze udział w dyskusjach rozwiązujących problemy.

16. Sprzedawca informuje Kupującego, że dokona wszelkich starań, aby wszystkie błędy zostały wyeliminowane z treści pojawiających się w grupie wsparcia, jednak Sprzedawca nie gwarantuje, że wszystkie publikowane treści będą w 100% odpowiadać aktualnie obowiązującym wymaganiom maturalnym.

17. Sprzedający dokłada wszelkich starań, żeby odpowiedzieć na wszystkie zadawane przez Kupujących pytania na bieżąco. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do braku odpowiedzi, zwłaszcza w sytuacji choroby lub niezdolności do pracy. W sytuacji braku odpowiedzi Kupujący powinien przypomnieć Sprzedawcy o tym fakcie wiadomością e-mail na adres mailowy: kontakt@szkolabiologii.com.

18. Sprzedający zastrzega sobie prawo do określenia priorytetu poszczególnych pytań w zależności od ich przydatności w nauce. Deklarowany czas odpowiedzi na pytanie uznane przez Sprzedawcę za przydatne w nauce wynosi do 3 dni roboczych w okresie od września do maja włącznie. W pozostałych miesiącach okres ten może być dłuższy.

§ 13 PLIKI COOKIE

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Strona oraz Platforma wykorzystuję technologię plików cookies.
3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem: wiedza.szkolabiologii.pl/polityka-prywatnosci/
4. Wszelkie pytania i uwagi należy kierować wiadomością e-mail pod adres: kontakt@szkolabiologii.com.
5.  

§ 14 OPINIE

1. Sprzedawca może udostępnić Kupującym możliwość zamieszczania opinii o Sklepie, Sprzedawcy lub Towarach — w ramach Sklepu lub serwisów zewnętrznych należących do osób trzecich. W takim przypadku do zamieszczania opinii stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.
2. Zamieszczenie opinii jest możliwe po skorzystaniu ze Sklepu, w szczególności po zawarciu Umowy, przy czym zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie.
3. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
4. Zakazane jest zamieszczanie opinii:
   a) bez uprzedniego skorzystania ze Sklepu;
   b) na temat Treści cyfrowych, z których Kupujący nie korzystał lub których nie nabył,
   c) wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
   d) naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;
   e) przez opłaconych użytkowników, w szczególności w celu sztucznego podwyższenia oceny Treści cyfrowej.
5. Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Kupujących, którzy rzeczywiście korzystali z Treści lub usługi cyfrowej lub nabyli Treść cyfrową. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupującego dotyczących zamieszczonych opinii, Kupujący może zgłosić Sprzedawcy opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Kupującego Sprzedawca podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.
6. W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

1.  

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Kupującym) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5. Kupujący będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
6. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
7. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, zwłaszcza w sytuacji zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych w Sklepie lub Platformie oraz zmian biznesowych.
9. Do umów dotyczących treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
10. W przypadku umów dotyczących Treści lub usługi cyfrowej, które dostarczane są poprzez Konto użytkownika, Kupujący otrzyma na adres e-mail przypisany do Konta użytkownika informację o zmianie Regulaminu. Kupujący może wypowiedzieć umowę, w ciągu 30 dni od poinformowania go o zmianie, jeżeli zmiana Regulaminu istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści lub usług cyfrowych lub korzystanie z nich.
11. W przypadku umów dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną, Kupujący otrzyma na adres e-mail związany z daną usługą informację o zmianie Regulaminu. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, np. usuwając Konto użytkownika w Sklepie lub w Platformie (usunięcie Konta użytkownika w jednym miejscu skutkuje usunięciem konta w drugim) lub rezygnując z otrzymywania newslettera.
12. Wybrane punkty Regulaminu zostały opracowane na podstawie automatycznego generatora dostępnego na stronie:  https://www.lexlab.pl/generator-regulaminu.
13. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 21.06.2025.
14. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są na stronie: https://wiedza.szkolabiologii.pl/regulamin/

1.